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Ce que nos clients aiment chez nous…

Enquête satisfaction 2021 :
(Enquête annuelle indépendante, menée par la Junior Essec Entreprise,
sur l’ensemble des clients Labrador )

Humain

AGRICA

« L’agence est extrêmement professionnelle, sur tous les points de vue. L’accompagnement humain parfait. »

Innovation

Société générale

« J’ai vu EOL évoluer sur ces trois dernières années de manière spectaculaire. L’outil est très performant et fluide. Vous avez su prendre en compte les remarques de vos clients pour faire progresser l’expérience utilisateur. Il est loin le temps où je devais convaincre qu’un URD, non, ça ne se fait pas sous Word !!! Et personne ne le regrette ! »

Flexibilité

Bonduelle

« Énorme merci à toute l’équipe pour ce nouvel URD parfaitement mené, pour votre flexibilité et votre professionnalisme !!! »

Qualité

Compagnie des Alpes

« Je tiens au nom de toute l’équipe à vous remercier très chaleureusement pour la qualité du travail fourni par Labrador. Nous avons beaucoup apprécié la rigueur de vos équipes tout au long du maquettage du document. »

Respect des délais

Sonepar

« Encore merci pour votre implication sur la dernière ligne droite de production de nos documents avant notre AG. Le timing était très serré à la fin mais nous avons tenu les délais grâce à vous. »

Engagement

ALTAREA

« Le document est d’une grande qualité formelle et matérielle. Il est le fruit d’un travail d’équipe, réalisé avec beaucoup de professionnalisme par chacun d’entre vous et dans la bonne humeur en dépit des nombreux imprévus (prévisibles). Je suis reconnaissant à chacun d’entre vous pour votre engagement sans faille et votre sens commun. »

Convivialité

Orano

« Encore merci à toute l’équipe pour votre travail professionnel et votre bonne humeur sans faille durant tout le projet. »

Écoute

Bureau Veritas

« En période de grand rush ou la pression interne est très forte pouvoir travailler avec un prestataire externe qui n’ajoute pas du stress au stress mais qui au contraire apporte une qualité d’écoute active et une forte réactivité est un véritable atout. Si le sérieux et le professionnalisme sont un requis incontournable la disponibilité, la qualité humaine et la bienveillance qui règne dans les échanges est un facteur clé de succès et un facteur interne de cohésion important. »

Réactivité

Naval Group

« Nous avons apprécié votre réactivité et votre professionnalisme tout au long de ces semaines de travail et le résultat est d’une très bonne qualité. Merci beaucoup pour ce dossier bien mené ! »

Disponibilité

Sanofi

« Merci beaucoup pour vos travaux et votre accompagnement ces derniers jours et tout au long de la production de nos rapports. J’ai beaucoup apprécié votre disponibilité et votre réactivité, ainsi que votre patience et votre gentillesse. L’exercice n’est pas toujours un long fleuve tranquille bien sûr mais ce fut un plaisir de travailler en direct avec vous. »

Expertise

Sodexo

« J’identifie Labrador comme l’expert du document de référence, c’est un partenaire de confiance. »

Transparence

Mercialys

« La culture d’entreprise transparait au travers de la disponibilité et de la sympathie des équipes. La technologie Labrador permet de gagner en transparence, en temps et en fiabilité. »

Fiabilité

Edenred

« Mille mercis pour votre soutien et votre professionnalisme. Je vous remercie pour votre accompagnement toujours si avenant, votre réactivité et votre fiabilité, si précieux en cette période. »

Sur-mesure

Seb

« Notre collaboration a été à la fois très professionnelle et très agréable, et j’ai particulièrement apprécié la disponibilité, l’écoute et la réactivité de tous. Je voudrais aussi saluer le positivisme qui a toujours prévalu dans nos échanges et qui était très rassurant car il me donnait l’impression que pour chaque problème existait toujours une solution. Donc, une nouvelle fois, un grand merci pour cette collaboration efficace et sympathique !

Créativité

Axa

« La maquette a séduit un grand nombre de collaborateurs chez AXA (ce format exclusivement produit en anglais est diffusé « worldwide ») et les infographies sont plébiscitées et réutilisées en interne ».

Exigence

GTT

« Je remercie les équipes de Labrador pour la production de ce document. J’ai particulièrement apprécié votre façon de conduire le projet, avec un bon cocktail de rigueur et de bienveillance pour le client. Et la méthode fonctionne, puisque nous avons passé toutes les étapes avec succès pour un résultat qui me paraît excellent. »

Vos témoignages de cette année :  

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